CRM

A OutTech implementa ou adequa os conceitos de CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente / Customer Relationship Management) para a implantação do software junto a sua equipe comercial. O CRM tem como um dos objetivos manter o bom relacionamento com o cliente, por isso é de extrema importância associar mudanças nos processos e de atitude, em harmonia com a nova ferramenta de CRM.

CRM é uma estratégia de negócio com o foco nos clientes, onde as ações da empresa ficam voltadas para as necessidades dos clientes. A estratégia engloba as áreas de marketing, vendas e serviços de atendimento.

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